呼叫中心

20081月江海證券呼叫中心成立用于對江海證券客戶提供證券業務支持服務。客服號碼:956007。該呼叫中心是基于電路交換和軟交換原理在傳統的電話呼叫中心基礎上利用了 IP 網絡資源和互聯網資源,通過本地坐席、無終端坐席、會員坐席的分布式特點和分層分級應用特點,并有自動語音引導服務、人工座席服務、人工與自動服務切換、坐席轉接等實現電話溝通服務。增強了服務能力,加強了與客戶的粘度。

客服中心將進一步貫徹真誠服務、用心交流的理念,做好公司與客戶的橋梁和紐帶,宣傳江海、服務江海。因為我們知道,公司的支持是客服中心存在與發展的基礎;客戶需求是客服中心流程制定的依據;客戶滿意是客服中心績效的標準。

                                                                     客戶服務熱線:956007

 

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